Garantia

Criada para a viagem

Cada máscara Kuvola é fabricada para o acompanhar em inúmeros voos. Garantimos o nosso produto com uma garantia abrangente, porque sabemos que o conforto em viagem não deve implicar compromissos.

A sua cobertura

Garantia limitada de um ano

A sua Kuvola está coberta durante um ano a contar da data de compra contra defeitos de materiais e de fabrico. Se algo correr mal devido a problemas de fabrico, iremos repará-la ou substituí-la - a sua escolha.

O que está coberto

• Defeitos de fabrico nos materiais
• Problemas de fabrico
• Falhas estruturais durante a utilização normal
• Elásticos ou pontos de fixação defeituosos

O que não está coberto

• Desgaste normal decorrente da utilização regular
• Danos resultantes de cuidados ou armazenamento inadequados
• Modificações ou alterações na máscara
• Perda ou roubo
• Danos resultantes de acidentes ou utilização indevida

Apresentação de uma reclamação

Se tiver algum problema com a sua Kuvola:

1. Contacte-nos através de [support@kuvola.com] com o número da encomenda e fotografias do problema
2. Responderemos no prazo de 48 horas com os próximos passos
3. Envie-a de volta, se necessário - forneceremos uma etiqueta de envio pré-paga
4. Receba a substituição ou reparação no prazo de 10 dias úteis

Sem formulários intermináveis. Sem rodeios. Apenas um serviço simples e direto.

Instruções de cuidados

Para manter a sua Kuvola no melhor desempenho:

• Lave à mão com sabão suave e água morna
• Deixe secar completamente ao ar antes de guardar
• Guarde no estojo de transporte incluído
• Evite a exposição prolongada a calor extremo ou à luz solar direta

Dúvidas?

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de [support@kuvola.com] ou através do portal da sua conta. Estamos aqui para garantir que cada viagem com a Kuvola seja exatamente como deve ser.