Garantie

Gebaut für die Reise

Jede Kuvola-Maske ist so gefertigt, dass sie Sie auf unzähligen Flügen begleitet. Wir stehen mit einer umfassenden Garantie hinter unserem Produkt, denn wir wissen, dass Reisekomfort keine Kompromisse erfordern sollte.

Ihr Versicherungsschutz

Einjährige beschränkte Garantie

Ihr Kuvola-Gerät ist ab Kaufdatum ein Jahr lang gegen Material- und Verarbeitungsfehler abgesichert. Sollte es aufgrund von Herstellungsfehlern zu einem Defekt kommen, reparieren oder ersetzen wir es – Sie haben die Wahl.

Was ist enthalten?

• Herstellungsfehler in den Materialien
• Mängel in der Ausführung
• Strukturelle Ausfälle bei normaler Nutzung
• Fehlerhafte Gummibänder oder Befestigungspunkte

Was nicht abgedeckt ist

• Normale Abnutzung durch regelmäßigen Gebrauch
• Schäden durch unsachgemäße Pflege oder Lagerung
• Modifikationen oder Änderungen an der Maske
• Verlust oder Diebstahl
• Schäden durch Unfälle oder Missbrauch

Eine Behauptung einreichen

Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kuvola haben:

1. Bitte kontaktieren Sie uns unter [ support@kuvola.com ] mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems.
2. Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden die nächsten Schritte mitteilen.
3. Senden Sie es gegebenenfalls zurück – wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung.
4. Sie erhalten Ihren Ersatz oder Ihre Reparatur innerhalb von 10 Werktagen.

Keine endlosen Formulare. Kein unnötiges Hin und Her. Einfach nur unkomplizierter Service.

Pflegehinweise

Damit Ihr Kuvola stets optimale Leistung erbringt:

• Handwäsche mit milder Seife und lauwarmem Wasser
• Vor dem Einlagern vollständig an der Luft trocknen lassen.
• Im mitgelieferten Tragekoffer aufbewahren
• Vermeiden Sie längere Aufenthalte in extremer Hitze oder direkter Sonneneinstrahlung.

Fragen?

Sie erreichen unser Kundenservice-Team unter [ support@kuvola.com ] oder über Ihr Kundenportal. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrungen mit Kuvola reibungslos verlaufen.