Gwarancja

Stworzona z myślą o podróży

Każda maska Kuvola jest tworzona z myślą o towarzyszeniu Ci podczas niezliczonych lotów. Zapewniamy kompleksową gwarancję na nasz produkt, ponieważ wiemy, że komfort podróży nie powinien wiązać się z kompromisami.

Zakres ochrony

Roczna ograniczona gwarancja

Twoja Kuvola jest objęta gwarancją przez rok od daty zakupu na wady materiałowe i wykonania. Jeśli wystąpi problem wynikający z wad produkcyjnych, naprawimy produkt lub go wymienimy - Ty wybierasz.

Co obejmuje gwarancja

• Wady produkcyjne materiałów
• Wady wykonania
• Uszkodzenia konstrukcji powstałe podczas normalnego użytkowania
• Wadliwe elastyczne paski lub punkty mocowania

Czego gwarancja nie obejmuje

• Normalne zużycie wynikające z regularnego użytkowania
• Uszkodzenia spowodowane niewłaściwą pielęgnacją lub przechowywaniem
• Modyfikacje lub zmiany maski
• Zgubienie lub kradzież
• Uszkodzenia powstałe w wyniku wypadków lub niewłaściwego użytkowania

Zgłaszanie roszczenia

Jeśli wystąpi problem z Twoją Kuvola:

1. Skontaktuj się z nami pod adresem [support@kuvola.com] i podaj numer zamówienia oraz zdjęcia problemu
2. Odpowiemy w ciągu 48 godzin, informując o kolejnych krokach
3. Odeślij go, jeśli będzie to konieczne - dostarczymy opłaconą etykietę wysyłkową
4. Otrzymaj produkt zastępczy lub naprawiony w ciągu 10 dni roboczych

Bez niekończących się formularzy. Bez odsyłania od osoby do osoby. Po prostu sprawna obsługa.

Instrukcja pielęgnacji

Aby Twoja Kuvola działała jak najlepiej:

• Myj ręcznie łagodnym mydłem i letnią wodą
• Przed schowaniem całkowicie wysusz na powietrzu
• Przechowuj w dołączonym etui
• Unikaj długotrwałego narażenia na ekstremalne temperatury lub bezpośrednie działanie promieni słonecznych

Masz pytania?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [support@kuvola.com] lub za pośrednictwem panelu konta. Dbamy o to, aby każda podróż z Kuvola przebiegała dokładnie tak, jak powinna.