Garanzia

Progettata per il viaggio

Ogni maschera Kuvola è realizzata per accompagnarti in innumerevoli voli. Garantiamo il nostro prodotto con una garanzia completa, perché sappiamo che il comfort durante i viaggi non dovrebbe comportare compromessi.

La tua copertura

Garanzia limitata di un anno

La tua Kuvola è coperta per un anno dalla data di acquisto contro difetti dei materiali e di fabbricazione. Se si verifica un problema dovuto a difetti di produzione, la ripareremo o sostituiremo, a tua scelta.

Cosa è coperto

• Difetti di produzione dei materiali
• Problemi di fabbricazione
• Cedimenti strutturali durante il normale utilizzo
• Cinghie elastiche o punti di fissaggio difettosi

Cosa non è coperto

• Normale usura dovuta all'uso regolare
• Danni dovuti a cura o conservazione improprie
• Modifiche o alterazioni alla maschera
• Smarrimento o furto
• Danni causati da incidenti o uso improprio

Presentazione di una richiesta

Se riscontri un problema con Kuvola:

1. Contattaci all'indirizzo [support@kuvola.com] indicando il numero dell'ordine e allegando foto del problema
2. Ti risponderemo entro 48 ore con i passaggi successivi
3. Rispediscilo se necessario: ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata
4. Ricevi la sostituzione o la riparazione entro 10 giorni lavorativi

Niente moduli interminabili. Niente rimpalli. Solo un servizio semplice e diretto.

Istruzioni per la cura

Per mantenere Kuvola sempre al meglio:

• Lava a mano con sapone delicato e acqua tiepida
• Lascia asciugare completamente all'aria prima di riporre
• Conserva nella custodia inclusa
• Evita l'esposizione prolungata al calore intenso o alla luce solare diretta

Domande?

Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [support@kuvola.com] o tramite il portale del tuo account. Siamo qui per garantire che ogni viaggio con Kuvola sia esattamente come dovrebbe essere.