Garantie

Conçu pour le voyage

Chaque masque Kuvola est conçu pour vous accompagner lors de nombreux vols. Nous garantissons nos produits avec une garantie complète, car nous savons que le confort en voyage ne doit pas être synonyme de compromis.

Votre couverture

Garantie limitée d'un an

Votre Kuvola est garantie un an à compter de la date d'achat contre tout défaut de matériaux et de fabrication. En cas de problème lié à un défaut de fabrication, nous le réparerons ou le remplacerons, selon votre choix.

Ce qui est abordé

défauts de fabrication dans les matériaux
Problèmes de qualité de fabrication
Défaillances structurelles en conditions d'utilisation normales
Sangles élastiques ou points de fixation défectueux

Ce qui n'est pas couvert

Usure normale due à une utilisation régulière
Dommages causés par un entretien ou un stockage inadéquats
Modifications ou altérations du masque
Perte ou vol
Dommages causés par des accidents ou une mauvaise utilisation

Déposer une réclamation

Si vous rencontrez un problème avec votre Kuvola :

Contactez-nous à l'adresse [ support@kuvola.com ] en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème.
Nous vous répondrons dans les 48 heures pour vous indiquer les prochaines étapes.
Renvoyez-le si nécessaire ; nous vous fournirons une étiquette d’expédition prépayée.
Recevez votre remplacement ou votre réparation sous 10 jours ouvrables

Pas de formulaires interminables. Pas de complications inutiles. Un service simple et direct.

Instructions d'entretien

Pour que votre Kuvola fonctionne au mieux :

Se laver les mains avec un savon doux et de l'eau tiède
Laisser sécher complètement à l'air libre avant de ranger
Rangez-le dans l'étui de transport inclus.
Évitez toute exposition prolongée à une chaleur extrême ou à la lumière directe du soleil.

Des questions ?

Contactez notre service client à l'adresse [ support@kuvola.com ] ou via votre portail client. Nous sommes là pour que votre expérience avec Kuvola se déroule sans accroc.