Garantía

Diseñada para el viaje

Cada máscara Kuvola está diseñada para acompañarte en innumerables vuelos. Respaldamos nuestro producto con una garantía integral porque sabemos que la comodidad durante los viajes no debería implicar concesiones.

Tu cobertura

Garantía limitada de un año

Tu Kuvola está cubierta durante un año a partir de la fecha de compra contra defectos de materiales y fabricación. Si algo falla debido a problemas de fabricación, la repararemos o reemplazaremos, tú eliges.

Lo que cubre

• Defectos de fabricación en los materiales
• Problemas de fabricación
• Fallos estructurales durante el uso normal
• Correas elásticas o puntos de fijación defectuosos

Lo que no cubre

• Desgaste normal por el uso habitual
• Daños causados por un cuidado o almacenamiento inadecuados
• Modificaciones o alteraciones de la máscara
• Pérdida o robo
• Daños causados por accidentes o uso indebido

Presentar una reclamación

Si tienes algún problema con tu Kuvola:

1. Contáctanos en [support@kuvola.com] con tu número de pedido y fotos del problema
2. Te responderemos en un plazo de 48 horas con los siguientes pasos
3. Devuélvelo si es necesario; te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada
4. Recibe tu reemplazo o reparación en un plazo de 10 días hábiles

Sin formularios interminables. Sin rodeos. Solo un servicio sencillo y directo.

Instrucciones de cuidado

Para mantener tu Kuvola en las mejores condiciones:

• Lávala a mano con jabón suave y agua tibia
• Deja que se seque completamente al aire antes de guardarla
• Guárdala en el estuche de transporte incluido
• Evita la exposición prolongada al calor extremo o a la luz solar directa

¿Tienes preguntas?

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en [support@kuvola.com] o a través del portal de tu cuenta. Estamos aquí para asegurarnos de que cada viaje con Kuvola sea exactamente como debe ser.